ПРОМАСТЕР
+7 (495) 799-00-68
Мы работаем без выходных
Пн—Вс 9:00—19:00

Доставка по
всей России

Оплата при
получении

Гарантия на
продукцию
18 месяцев

Гарантия

УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1. Общие положения

1.1. Гарантия — это приобретаемое Покупателем при заключении договора купли-продажи ПРАВО на БЕСПЛАТНЫЙ обмен запасной части (иного товара), признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.

1.2. Данное Положение является публичной офертой и автоматически признается Покупателем после осуществления заказа через сайт интернет-магазина promaster.su и (или) его оплаты.

1.3. В случае несогласия или не ознакомления Покупателя с данным положением, он не может и не должен заказывать запасные части (или иной товар).

2. Гарантия на обманки лямбда-зонда составляет 30 дней, на пламегасители – 1 год с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

  • Наличие оригинальной упаковки и документа, подтверждающего приобретение товаров у компании «Промастер-Автоглушители»;
  • Наличие заказ-наряда на установку деталей на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
  • Наличие заказ-наряда или иного документа о проведении компьютерной диагностики автомобиля с указанием кодов ошибок либо их расшифровок, а также указанием данных автомобиля;
  • Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТО работ;
  • Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
  • Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

3. Порядок предоставления гарантии

3.1. Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.

3.2. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.

3.3. Для рассмотрения гарантийного случая покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с запасной частью и упаковкой, если такая была предусмотрена.

3.4. Продавец в течение 10 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене. Продавец вправе провести независимую экспертизу запасной части. При гарантийном обмене ответственность «Промастер-Автоглушители» ограничивается стоимостью запасной части.

3.5. В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю денежных средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

3.6. В случае принятия решения Продавца о возврате денежных средств за Товар, возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ на основании заявления Покупателя.